מדיניות פרטיות

1. מי אחראית על המידע

בעלת השליטה במאגר המידע היא מרים אחזקות בריאות בע"מ, ח"פ 516221942, ידידיה פרנקל 29, תל אביב-יפו (להלן "מרים").

לכל שאלה על פרטיות: miryam@miryamswell.com, או בטלפון 03-7707520.

המדיניות חלה על האתר www.miryamswell.com ועל הזמנות ופניות למרים בכל ערוץ. היא חלק מתנאי השימוש.

2. איזה מידע, ולמה

• גלישה באתר. באתר אין טופס הרשמה, אין חשבון משתמשת ואין תשלום. Cloudflare, שמאחסנת את האתר, רושמת נתונים טכניים כמו כתובת IP, סוג הדפדפן והעמוד שנפתח, כדי להגיש את האתר ולהגן עליו מפני תקיפות.
• מדידה, רק אם אישרת. גוגל (Google Analytics) אוספת בשבילנו את העמודים שביקרת בהם, כמה זמן, מאיזה אתר הגעת, סוג המכשיר ואזור כללי. אנחנו משתמשות בזה כדי לדעת מה קוראות באתר ומה לשפר. גוגל מפעילה את המדידה ואת הפרסום באותו קוד. לכן גם אם אישרת רק מדידה, גוגל עשויה לקבל מהדפדפן שלך אותות בסיסיים על מודעות של מרים, בלי עוגיות פרסום. לפי גוגל, כשלא אישרת פרסום, היא לא משתמשת באותות האלה כדי להציג לך מודעות מותאמות.
• פרסום, רק אם אישרת. גוגל (Google Ads) מסמנת את הדפדפן שלך כדפדפן שביקר באתר, כדי להציג לך מודעות של מרים באתרים אחרים, ובודקת אם מודעה הביאה אותך אלינו.
• הזמנות. התפריט (Jane) ואתר ההזמנות (אולפארם) מוצגים באתר בתוך מסגרת, אבל הספקים האלה מפעילים אותם. הפרטים שמזינים שם (שם, מספר זהות, כתובת, טלפון, פרטי רישיון ומרשם ופרטי תשלום) נאספים כדי לבצע את ההזמנה, ומגיעים אלינו לניפוק ולמסירה. על השימוש של הספקים בפרטים חלה גם מדיניות הפרטיות שלהם.
• פניות. כשפונות אלינו בוואטסאפ, בטלפון, במייל או בחנות, אנחנו משתמשות בפרטים כדי לענות, לתת שירות ולטפל בהזמנה.
• דיוור, רק בהסכמה. עדכונים במייל, ב-SMS או בוואטסאפ, לפי סעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. לערוץ הבוקר בוואטסאפ מצטרפות לבד, ואפשר לצאת ממנו בכל רגע.

3. מידע רפואי

• הרישיון והמרשם הם מידע על בריאות, ולכן מידע רגיש. אנחנו משתמשות בהם רק לאימות, לניפוק ולמסירה, ושומרות אותם לפי חובות הדין של בית מרקחת.
• אנחנו לא משתמשות במידע הזה לפרסום, ולא מעבירות אותו לגוגל או לחברות פרסום.
• ניפוק קנאביס רפואי נרשם על המרשם במערכת של משרד הבריאות, כפי שהדין מחייב.

4. האם חובה למסור מידע

את לא חייבת לפי חוק למסור לנו מידע. אבל בלי פרטי זהות, רישיון ומרשם בתוקף אי אפשר לנפק קנאביס רפואי, כי הדין מחייב אותנו לאמת אותם. בלי כתובת וטלפון אי אפשר לשלוח. בלי הסכמה לעוגיות של מדידה ופרסום אפשר לגלוש ולהזמין כרגיל.

5. למי אנחנו מעבירות מידע

רק מה שכל גורם צריך, ורק לסוגי הגורמים האלה:

• חברת המשלוחים: שם, כתובת וטלפון, כדי למסור את ההזמנה.
• ספקי מערכות ההזמנה והתשלום (אולפארם, Jane וחברות סליקה): כדי לבצע את ההזמנה ואת התשלום.
• ספקי אחסון ותקשורת: Cloudflare (אחסון האתר), Google Workspace (מייל), ו-WhatsApp, כשפונות אלינו שם.
• גוגל, למדידה ולפרסום: רק אם אישרת, ורק נתוני גלישה. לא פרטי הזמנה, רישיון או מרשם.
• משרד הבריאות ורשויות אחרות: כשהדין מחייב, או לפי צו של בית משפט.
• חברות כרטיסי אשראי: במחלוקת על חיוב, למשל רישומי המסירה.

אנחנו לא מוכרות מידע אישי ולא משכירות אותו.

6. מידע שנשמר מחוץ לישראל

חלק מהספקים (גוגל, Cloudflare, Meta, שמפעילה את וואטסאפ, וספוטיפיי, אם מפעילות את הנגן) שומרים מידע בשרתים מחוץ לישראל. ההעברה נעשית לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001.

7. עוגיות

עוגייה היא קובץ קטן שנשמר בדפדפן. באתר יש שלושה סוגים:

• הכרחיות, תמיד פעילות. הבחירה שלך לגבי עוגיות נשמרת בדפדפן (בשם miryam-consent, ל-12 חודשים). Cloudflare עשויה לשמור עוגיית אבטחה. בתפריט ובאתר ההזמנות, Jane ואולפארם שומרות עוגיות שבלעדיהן אי אפשר להתחבר, לשמור סל ולשלם.
• מדידה (Google Analytics), רק אחרי אישור. העוגיות _ga ו-_ga_*, לשנתיים. אישור למדידה בלבד לא מפעיל עוגיות פרסום, אבל גוגל עשויה לקבל אותות בסיסיים על מודעות, כמו שכתוב בסעיף 2.
• פרסום (Google Ads), רק אחרי אישור. העוגייה _gcl_au ל-90 יום, ועוגיות בדומיינים של גוגל, לתקופות שגוגל קובעת.

נגן ספוטיפיי. בעמוד שירהבו ובמדור שלו בדף הבית, הנגן של ספוטיפיי נטען רק אחרי לחיצה על "להאזנה". מאותו רגע ספוטיפיי מקבלת נתוני גלישה ושומרת עוגיות משלה, לפי מדיניות הפרטיות של ספוטיפיי. בלי לחיצה, ספוטיפיי לא נטענת באתר.

שימי לב: מי שרואה על המסך שלך מודעה של מרים יכול להבין שביקרת באתר של בית מרקחת לקנאביס רפואי. לכן עוגיות הפרסום כבויות, עד שמאשרות אותן במפורש.

את הבחירה אפשר לשנות בכל רגע, בהגדרות עוגיות בתחתית כל עמוד. אם תבטלי הסכמה, נפסיק לטעון את הכלים של גוגל ונמחק את העוגיות שלהם מהאתר שלנו. מידע שגוגל כבר קיבלה לפני הביטול נשמר אצלה עד תום תקופת השמירה.

גוגל שומרת את נתוני המדידה שלנו עד 14 חודשים. על השימוש של גוגל במידע: מדיניות הפרטיות של גוגל.

אפשר גם לחסום או למחוק עוגיות בהגדרות הדפדפן.

8. כמה זמן שומרים

• פרטי הזמנות, רישיונות ומרשמים: לתקופה שהדין קובע לבית מרקחת.
• פניות בוואטסאפ, בטלפון ובמייל: כל עוד צריך אותן כדי לתת שירות או לברר מחלוקת על הזמנה.
• נתוני מדידה אצל גוגל: עד 14 חודשים.
• רשימת דיוור: עד שמבקשות להסיר.

9. אבטחת מידע

אנחנו שומרות על המידע לפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ונותנות גישה רק לצוות שצריך אותו לעבודה.

10. הזכויות שלך

• לעיין במידע עלייך (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981).
• לבקש שנתקן או נמחק מידע לא נכון, לא שלם או לא מעודכן (סעיף 14 לחוק).
• לבקש שנסיר אותך מדיוור, בכל רגע.
• לבטל הסכמה לעוגיות, בהגדרות עוגיות.

לפנייה: miryam@miryamswell.com, טלפון 03-7707520, או בחנות. לפני שנמסור מידע, נבקש לזהות אותך, כדי שהמידע לא יגיע לאדם אחר.

אפשר גם להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות.

11. שינויים

אם נשנה את המדיניות, נעדכן אותה כאן ונשנה את התאריך. אם נשנה את העוגיות באתר, נבקש שוב את הבחירה שלך.

המדיניות עודכנה ב-7.11.2026.

נתקעת? אנחנו כאן

משהו לא עובד באתר, לא מוצאת זן, או שפשוט נוח לך יותר לדבר עם בן אדם? כתבי או התקשרי. נעזור להשלים את ההזמנה באתר, ואם תרצי, ניקח אותה בעצמנו.